SHIMANO 炎月 リミテッド B70ML-S/LEFT 2018年モデル

■用途　タイラバ ■使った感想　非常に感度もよく小さなアタリもとりやすいです。 ■良い点・悪い点　良い点　ガングリップで竿の扱いが楽で疲れにくい 悪い点　自分の竿だけなのか、製造ロットで問題があったのかはわかりませんが竿先の塗装が割れていました。メーカーに検査してもらったら製造工程上の不具合とのこと。その後のメーカーの対応が酷い 竿先の検査ということでメーカーには竿先だけを送っていました。検査結果が出た段階で返品・交換の提案もなく一方的に竿先を新しい物に交換、持ち手の部分を送ってきていなかったので継ぎのコミ調整できないのはご了承下さいというメモ書きが… 通常不具合を発見した段階で連絡をして持ち手の部分を送ってもらい調整してから返してくれるのが普通じゃないの？ メールで聞いてみたらコミ調整は必須ですって返事来ました… 再度メーカーに調整の依頼、どんだけ待たせるねん 買ってから手元にある時間より預けてる期間の方が長いやないか～😠💢 長文ですいません。 悪い点はシマノのアフターフォロー。 お客様相談室に電話しても修理依頼をした店舗の担当セールスに聞いてもらわないとこちらではわからないと言われ調べてくれることもしてくれなかったです。自社の商品の不具合なのに…何のためのお客様相談室なのか？店舗の方から担当セールスに連絡をしてもらうようにお願いすると、セールスからうちはそういうのはやってないって断られました。じゃあどこに問い合わせたら良いのかと聞くと口ごもって何も答えてくれなかったそうです。 せっかく良い商品を作っているのにアフターフォローの体制、シマノの従業員教育ができていないのが残念です。 赤澤さんどう思う？